IT & Software Developer jobs in Romania
Be among the first 5 applicants!
WordPress Plugin Customer Support
3.000 - 4.000 RON ❖
S.C. Veribo IT Solutions S.R.L.
Magnoliei nr. 2, Oradea
3.000 - 4.000 RON ❖
Requirements
Suntem în căutarea unei persoane proactive, orientate spre soluții și pasionată de interacțiunea cu utilizatorii pentru a se alătura echipei noastre de suport tehnic pentru un plugin WordPress utilizat de mii de site-uri la nivel global.
Cerințe esențiale ale postului:
- Experiență anterioară în customer support (preferabil în zona de software/WordPress);
- Cunoștințe bune de WordPress (instalare, configurare, utilizare de pluginuri);
- Abilități excelente de comunicare scrisă în limba engleză (nivel avansat);
- Capacitatea de a explica concepte tehnice pe înțelesul utilizatorilor non-tehnici;
- Răbdare, atenție la detalii și orientare spre client;
Nice to have:
- Cunoștințe de HTML/CSS sau PHP (nivel de bază/intermediar); - Experiență în lucrul cu instrumente de ticketing (ex: Help Scout, Zendesk, etc.); - Familiaritate cu debugging pe WordPress (de exemplu, folosirea modului debug.log);Responsibilities
- Oferirea de asistență tehnică promptă și clară utilizatorilor pluginului;
- Investigarea și rezolvarea problemelor raportate (compatibilitate, erori, funcționalități);
- Ghidarea utilizatorilor în configurarea și utilizarea pluginului în funcție de nevoile lor;
- Raportarea bug-urilor echipei de dezvoltare și urmărirea statusului acestora;
- Actualizarea documentației și a articolelor de tip FAQ, în funcție de feedback-ul primit;
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a experienței utilizatorilor.
Methodology
Description
Programul de lucru este flexibil, 8 ore pe zi. On site primele luni in perioada de training si pana ne sincronizam cu modul de lucru iar apoi este posibil si full remote.
Benefits
40-hour work weekAC coolerCoffee, teaFlexible work timeHybrid workHome office / Remote 4 days per weekSomething wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Romania here.
How many IT Support Engineer jobs are in Romania?
Currently, there are 154 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Romania a good place for IT Support Engineers?
Romania is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Romania?
S.C. Veribo IT Solutions S.R.L., uni software plus SRL, Waters Corporation, 42Crunch, Launchmetrics, Xebia, ESENCA DIGITAL WORKWEAR SRL among others, are currently hiring for Support roles in Romania.
The company with most openings is IESF as they are hiring for 13 different IT Support Engineer jobs in Romania. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is IESF as they are hiring for 13 different IT Support Engineer jobs in Romania. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.